Tájékoztató a vevőt megillető elállási jogról
Visszatér
Visszatérési politikánk 30 napig tart. Ha 30 nap telt el a vásárlás óta, sajnos nem kínálunk visszatérítést vagy cserét. Minden visszaküldést a visszatérés előtt fel kell tüntetni. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak. Ha a kapott termék megsérült a szállítás során, olvassa el az alábbi vonatkozó szakaszt.
Többféle árut nem lehet visszaküldeni. Ide tartoznak az Ön specifikációi szerint készült vagy megrendelt áruk, az Egyesült Államokból származó különleges megrendelések (azaz nem raktáron lévő alkatrészek – Általában, de nem mindig nemSteeda alkatrészek vagy versenyspecifikus alkatrészek) vagy zárolatlan áruk. példák:. Velgen Kerekek, Steeda Versenykomponensek, akciós termékek és letölthető szoftverek (pl. ECU dallamok)
A visszatérítéshez a következőkre van szükség:
1) Az elemnek fel nem használtnak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amit Ön kapott.
2) Az eredeti csomagolásban is szerepelnie kell
3) A vásárlás igazolásával kell rendelkeznie.
Ha jogosult a visszaküldésre, kövesse az alábbi lépéseket. Bizonyos körülmények között elfogadhatunk olyan visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg a fent vázolt alkalmassági feltételeknek. Ilyen körülmények között csak részleges visszatérítést biztosítunk (ha van ilyen). Küldjön e-mailt az info@steeda.co.uk, hogy további részleteket adjon nekünk.
1. Telefonon vagy e-mailben / weboldal kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül értesítsen minket a visszatérési szándékáról.
2. Küldje vissza a terméket az alább megadott visszaküldési címre.
3. A visszáru papíron tüntesse fel nevét és rendelési számát (pl. UK1111).
A vissza nem térítendő szállítási költségek Önt terhelik. Nem vállalunk felelősséget a hozzánk történő szállítás során elveszett vagy megsérült tárgyakért. Fontolja meg egy aláírt / nyomon követett visszaküldési szolgáltatás használatát, amely megfelelő kárfedezetet is biztosít.
díjak;
Minden visszaküldött termék után készletfeltöltési díjat kell fizetni. Ha eredeti rendelése ingyenes szállítást tartalmazott, akkor a szállítási költséget is ki kell fizetni.
Visszafizetés
Miután visszaküldte és ellenőrizte a visszaküldését, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyják, akkor visszatérítését feldolgozzuk. Az eredeti fizetési módjára automatikusan jóváírást vezetünk be. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetlegesen fizetett eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza.
Ha nem hallott semmit a visszatérítésről, kérjük, ellenőrizze nyomon követését, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tételt kézbesítették. Ha a terméket kiszállítottuk, és nem kapott frissítést a visszaküldésével kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk az info@ címre.steeda.eu.com a visszaküldés részleteivel, beleértve a nyomon követést is. Csúcsidőszakban raktárunknak néhány napig is eltarthat a visszaküldések feldolgozása.
A visszaküldés feldolgozása után néhány napba telhet, amíg a pénz visszakerül az eredeti fizetési módra.
törlések
A megrendeléseket fel lehet mondani mindaddig, amíg azokat még nem küldték el / nem jelölték meg szállításra. A megrendelés elküldése után / feladásra megjelölt. a visszatérési politikát be kell tartani.
Azokat a különleges megrendeléseket, amelyek nem raktári cikkek, nem lehet törölni.
Feltételek
Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Első körben küldjön e-mailt az info@steeda.co.uk, hogy erősítse meg a csere körülményeit.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül neked szállították, akkor a visszatérítés értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint a visszaküldött tárgy megérkezik, ajándékutalványt küldünk Önnek. Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó a megrendelést elküldte maguknak, hogy később átadják neked, visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő megtudja a visszatérésedet.
Áthaladás során okozott kár
Ha a kapott termék szállítás közben megsérült, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@steeda.co.uk nevével és rendelési számával, valamint a kár részleteivel. Szükségünk lesz a következő fényképekre is, hogy a futárral reklamációt tudjunk benyújtani
Képek a szállítási címkéről (pl. szállítmányozási címke)
Képek a sérült csomagolásról (ha van)
Képek a sérült tárgyról
További képekre lehet szükség.
Visszaküldi a címet
STEEDA EURÓPA / PERFORMANCE IMPORTS c / oFulfilmentcrowd
Heinrich Hertz utca 6
D-46399
Bocholt
Németország